La SC OKAlba S.R.L credem în calitatea serviciilor și în seriozitatea fiecărei lucrări efectuate. De aceea, oferim garanție extinsă, reală și verificabilă pentru toate serviciile noastre. Lucrăm exclusiv cu echipamente profesionale, testăm toate componentele înainte de livrare și oferim transparență completă asupra procesului de reparație.
Această pagină prezintă în detaliu condițiile de garanție pentru fiecare serviciu oferit: reparații injectoare, curățare FAP, reparații turbine și baterii hybrid.
🔧 1. Garanție Reparații Injectoare – 24 Luni
✔️ Acoperire:
- Garanția este valabilă pentru injectoare diesel și benzină reparate în atelierul nostru.
- Include: înlocuire piese interne, recondiționare corp injector, testare pe banc profesional.
- Testarea se efectuează conform standardelor OEM (Bosch, Delphi, Siemens, Denso etc.)
✔️ Condiții de valabilitate:
- Garanția este oferită pentru 24 luni de la data înscrisă pe factură.
- Montajul trebuie realizat într-un service autorizat R.A.R., cu dovadă scrisă (factură sau deviz).
- Este obligatorie înlocuirea filtrului de combustibil odată cu montajul injectoarelor.
- Clientul trebuie să utilizeze combustibil conform standardelor EN 590 (fără impurități, apă, rugină).
❌ Excluderi:
- Montaj necorespunzător sau lipsa filtrului nou.
- Alimentare cu motorină de slabă calitate.
- Intervenții ulterioare asupra injectorului de către terți.
- Funcționare prelungită a motorului cu erori active de injecție.
♻️ 2. Garanție Curățare FAP/DPF – 24 Luni
✔️ Acoperire:
- Curățare profesională a filtrului de particule FAP/DPF, utilizând echipamente de ultimă generație.
- Eficiență de peste 98% testată înainte și după procedură.
- Garanția acoperă blocarea prematură a filtrului din cauze legate de curățare defectuoasă.
✔️ Condiții de valabilitate:
- Garanția este valabilă 24 de luni de la data facturii.
- Montajul filtrului trebuie realizat într-un service autorizat R.A.R. și însoțit de deviz de montaj.
- Vehiculul trebuie să aibă senzorii de temperatură și presiune funcționali.
- Este necesar ca regenerarea FAP (pasivă sau activă) să fie efectuată după montaj.
❌ Excluderi:
- Defecțiuni ale turbosuflantei, EGR, senzorilor de presiune.
- Lipsa regenerării sau funcționarea cu erori active.
- Tăierea/înlăturarea ulterioară a filtrului sau modificări fizice asupra acestuia.
- Utilizarea de aditivi neomologați pentru regenerare.
🌀 3. Garanție Reparații Turbosuflante – 36 Luni
✔️ Acoperire:
- Garanția acoperă turbosuflante recondiționate complet: geometrie variabilă, ax central, echilibrare dinamică, carcasă, actuator electronic sau pneumatic.
- Toate piesele sunt testate înainte de livrare.
✔️ Condiții de valabilitate:
- Garanție oferită pentru 36 luni, cu montaj într-un service R.A.R. sau atelier specializat.
- Obligatorie prezentarea dovezii de schimb de ulei și filtre în același moment cu montajul.
- Se acceptă doar utilizarea uleiurilor de motor conforme SAE/API și recomandărilor producătorului auto.
❌ Excluderi:
- Uzură prematură cauzată de lipsa lubrifierii (filtru colmatat, pompă de ulei defectă).
- Prezența de corpuri străine în admisie/evacuare (șpan, pilitură).
- Lipsa dovezii schimbului de ulei și a montajului corect.
- Reparații ulterioare sau modificări asupra turbinei fără acordul nostru.
🔋 4. Garanție Reparații Baterii Hybrid – 12 Luni
✔️ Acoperire:
- Reparații baterii hibride pentru Toyota Prius, Lexus, Honda și alte mărci.
- Reechilibrare, înlocuire module defecte, testare completă pe banc.
- Se folosesc doar celule testate cu randament peste 80% SOH.
✔️ Condiții de valabilitate:
- Garanția este de 12 luni de la data facturii.
- Montajul trebuie realizat într-un service autorizat R.A.R., cu diagnoză completă (Techstream, HDS etc.).
- Este interzisă utilizarea de încărcătoare externe improvizate sau modificări ale modulului hybrid.
❌ Excluderi:
- Deteriorări cauzate de șocuri electrice, scurtcircuit, polarizare greșită.
- Ventilare necorespunzătoare a compartimentului bateriei.
- Funcționare cu erori active persistente în sistemul hybrid.
- Intervenții ulterioare neautorizate asupra bateriei sau sistemului de management electronic.
📩 Procedură de solicitare garanție
Pentru orice serviciu, urmează acești pași pentru a solicita reparația în garanție:
- Contactează-ne în maximum 48h de la apariția problemei, pe e-mail.
- Transmite:
- Factura fiscală emisă de SC OKAlba S.R.L
- Codul VIN al vehiculului
- Dovada montajului într-un service R.A.R.
- Diagnoză sau fișă de eroare (unde este aplicabil)
- Poze sau video cu eroarea (dacă este vizibilă)
- Analizăm solicitarea în 5 zile lucrătoare și revenim cu:
- Reparație gratuită
- Înlocuire piesă
- Refuz justificat (cu motiv tehnic + raport)
🧾 Recomandări pentru menținerea garanției
- Folosește doar combustibil, ulei și piese conforme cu specificațiile producătorului auto.
- Efectuează reviziile periodice la timp.
- Nu permite intervenții neautorizate asupra pieselor reparate.
- Păstrează toate documentele justificative (facturi, diagrame, devize, coduri de eroare).
Garanție reală.
Lucrări verificate.
Respect pentru client.
Alegi SC OKAlba S.R.L când vrei siguranță.